服务说明


1、景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票;

2、行程说明:
(1)如遇部分景点节假日休息或庆典等,本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序,以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!
(2)行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
(3)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;

3、酒店标准:
(1)美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,大部分酒店没有星级的挂牌,但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力;
(2)早餐为美式早餐,多为冷早餐;形式多为酒店内早餐或打包早餐(简餐或快餐)
(3)酒店标准房间可接待两大人带一个1.2米以下且12周岁以下的儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;(夏威夷3周岁以下不占床)

4、 退税说明:美国购物无退税,建议在机场免税店和导游指定的免税店购物。

5、保险说明:
a)我社所上境外旅游意外伤害保险为我社代投保项目,游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系;(咨询及救援电话:86-10-64105913)
b)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);
c)我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。

6、 退费说明:
(1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
(2)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;

7、 补费说明:
(1)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
(2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;

8、 其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;